SFR & Moi

Avec l’appli SFR & Moi, tout le Service Client SFR est dans votre poche!

Gérez vos comptes mobiles et fixes SFR et ceux de vos proches depuis votre smartphone et tablette en toute simplicité :

- Suivez la consommation détaillée de l’ensemble de vos lignes mobiles et fixes SFR, y compris depuis l'étranger

- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

- Gérez votre offre et vos options

- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY! 

- Suivez vos commandes mobile et box de bout en bout 

- Trouvez les réponses à vos questions grâce à l’assistance box/mobile

- Choisissez comment nous contacter en cas de besoin : par rappel ou par messagerie

(Cette nouvelle fonctionnalité de messagerie n’est disponible, pour l’instant, que pour certains clients mobile SFR. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance » / Nous contacter.

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes depuis le centre de notifications

- Modifiez vos coordonnées administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)

Vérifiez et dépannez votre box :

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24, et trouvez la solution pour la dépanner

- Suivez la résolution de vos incidents concernant votre box

- Accédez à un conseiller expert technique 24/7 après un diagnostic box

Découvrez le mode magasin*


- Recevez en avant-première les nouveautés et bons plans de votre magasin.

- Prenez rendez-vous dans la boutique de votre choix pour gagner du temps.

- Préparez votre visite en magasin pour ne rien oublier des documents essentiels à apporter lors de votre visite.

- Enregistrez-vous directement dans la file d’attente en précisant le motif de votre visite.

* Compatible depuis les versions Android 6.0 et supérieures

Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).

Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

Dengan aplikasi SFR & Moi, semua Layanan Pelanggan SFR ada di saku Anda!

Kelola akun SFR seluler dan tetap Anda dan orang-orang yang Anda cintai dari ponsel cerdas dan tablet Anda dengan mudah:

- Ikuti konsumsi terperinci dari semua ponsel dan saluran tetap SFR Anda, termasuk dari luar negeri

- Lihat, unduh, dan bayar tagihan terakhir Anda

- Kelola penawaran Anda dan opsi Anda

- Langsung mengelola semua manfaat SFR FAMILY Anda!

- Ikuti pesanan ponsel Anda dan kotak ujung ke ujung

- Temukan jawaban untuk pertanyaan Anda dengan dukungan kotak / seluler

- Pilih cara menghubungi kami saat dibutuhkan: melalui pengingat atau kurir

(Untuk saat ini, fitur perpesanan baru ini hanya tersedia untuk pelanggan seluler SFR tertentu.) Untuk mengetahui apakah Anda salah satu yang beruntung, buka bagian "Dukungan" Anda / Hubungi kami.

- Lihat peringatan dan informasi penting tentang saluran Anda dari pusat notifikasi

- Ubah detail administratif Anda (alamat, cara pembayaran, nomor kontak ...)

Periksa dan atasi masalah kotak Anda:

- Periksa status kotak Anda 24j / 24, dan temukan solusi untuk memecahkan masalah

- Ikuti resolusi insiden Anda tentang kotak Anda

- Akses penasihat ahli teknis 24/7 setelah kotak diagnosis

Temukan mode toko *

- Dapatkan pratinjau produk dan kiat baru dari toko Anda.

- Buat janji di toko pilihan Anda untuk menghemat waktu.

- Persiapkan kunjungan Anda di toko agar Anda tidak lupa membawa dokumen-dokumen penting selama kunjungan Anda.

- Daftarkan langsung dalam antrian dan tentukan alasan kunjungan Anda.

* Kompatibel sejak Android 6.0 dan yang lebih baru

Unduh dan gunakan gratis di daratan Prancis (tidak termasuk biaya koneksi internet seluler sesuai dengan penawaran SFR yang dilanggan).

Aplikasi yang dapat diakses oleh pelanggan SFR dengan penawaran seluler, tablet & kunci atau ADSL / THD / serat.